Magic Litter olarak sizlere kaliteli ürünler sunmak ve %100 müşteri memnuniyeti sağlamak önceliklerimiz arasındadır. Ancak, bazen beklentilerin dışında gelişen durumlar yaşanabilir. Bu nedenle iade politikamız aşağıdaki gibidir:

İade Şartları:

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
• Ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış, zarar görmemiş olmalıdır.
• Hijyenik nedenlerle açılmış mama, kum, ıslak mendil ve benzeri gıda ürünlerinin iadesi kabul edilmez.

İade Prosedürü:

1. İade talebinizi info@magiclitter.com.tr adresine e-posta yoluyla bildiriniz.
2. Ürünle birlikte orijinal fatura ve paketi eksiksiz olarak tarafımıza gönderiniz.
3. İade ürünü firmamıza ulaştıktan sonra en geç 5 iş günü içinde kontrol edilerek üret iadesi sağlanacaktır.

Ürün iadesinde kargo ücreti, ürün kusurlu değilse müşteri tarafından karşlanır. Kusurlu ürün durumunda ise tüm masraflar firmamıza aittir.